1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est FomLove, joignable via la page de contact ou par WhatsApp au +237 688 063 386.

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes :

• Inscription : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
• Profil : pseudonyme, ville, description, photos, informations de contact
• Navigation : adresse IP (hashée), pages visitées, durée de visite
• Paiement : références de transaction (aucune donnée bancaire n'est stockée sur nos serveurs)
• Contact : nom, email, objet et contenu du message

3. Finalités du traitement

Les données sont utilisées pour :

• Créer et gérer votre compte utilisateur
• Publier et afficher votre profil ou vos annonces
• Traiter les paiements et abonnements
• Répondre à vos demandes de contact
• Assurer la sécurité et la modération du Site
• Améliorer nos services via des statistiques anonymisées

4. Base légale

Le traitement des données repose sur :

• Votre consentement lors de l'inscription
• L'exécution du contrat (fourniture du service)
• Notre intérêt légitime (sécurité, modération, amélioration)

5. Partage des données

Vos données personnelles ne sont jamais vendues. Elles peuvent être partagées avec :

• Hébergeur : pour le stockage sécurisé des données
• Autorités compétentes : sur demande légale ou judiciaire

6. Durée de conservation

• Comptes actifs : données conservées pendant toute la durée d'utilisation
• Comptes supprimés : données supprimées sous 30 jours, sauf obligation légale
• Transactions : conservées 5 ans (obligation comptable)
• Logs de sécurité : conservés 12 mois

7. Vos droits

Conformément à la loi camerounaise sur la protection des données personnelles, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification : corriger vos informations
• Droit de suppression : demander la suppression de votre compte et de vos données
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données

Pour exercer ces droits, contactez-nous via notre formulaire de contact.

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données : chiffrement HTTPS, hashage des mots de passe (bcrypt), hashage des adresses IP, accès restreint aux données.

9. Cookies

Le Site utilise un cookie de session technique nécessaire au fonctionnement (authentification, panier). Ce cookie n'est pas un cookie de pistage et ne nécessite pas de consentement préalable.

10. Contact

Pour toute question relative à la protection de vos données, contactez-nous via notre page de contact ou par WhatsApp au +237 688 063 386.